Tout le monde connaît les « selfies », c’est-à-dire les autoportraits pris de préférence avec un téléphone mobile, donnant donc lieu à des photos de piètre qualité. On est tous passés par là: se prendre en photo avec son téléphone, en s’y ...

L’utilisation faite de Facebook crée souvent polémique, notamment son influence dans les magasins. Chacun crée une page sur un réseau social, y met ses informations (coordonnées, offres, menus, …), cherche à recruter de nouveaux fans, à faire partager leur page, ...

Depuis l’apparition des réseaux sociaux, les relations clients et le service client ont pris une importance considérable. Tant et si bien que lorsqu’un client mécontent le partage sur la toile, cela peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation d’une ...